Privacy en wettelijke vermeldingen

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

Op deze pagina leggen we eenvoudig uit welke gegevens we ontvangen wanneer u onze site gebruikt of een ophaling aanvraagt, wat we ermee doen en wat uw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Hosting van de site: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland.

2. Welke gegevens ontvangen we?

Wanneer u het aanvraagformulier voor een ophaling invult:

• uw naam, het type klant (school, bedrijf, particulier, instelling), het ophaaladres, uw telefoonnummer en uw e-mailadres;
• informatie over het materiaal (soort, hoeveelheid, toegang, nood aan gegevenswissing), uw beschikbaarheid en uw bericht;
• foto's van het materiaal, als u die toevoegt;
• het IP-adres van het gebruikte toestel, uitsluitend om het formulier tegen misbruik te beschermen.

Als u ons via e-mail of WhatsApp contacteert, ontvangen we de informatie die u ons stuurt.

3. Waarom?

• om uw aanvraag te beantwoorden en de ophaling te organiseren (datum, adres, toegang);
• om u het ophaalcertificaat te bezorgen en, als u dat vraagt, het attest van gegevenswissing;
• om de traceerbaarheid van het opgehaalde materiaal te verzekeren (hergebruik, schenking of recyclage).

Rechtsgrond: het uitvoeren van maatregelen op uw verzoek (artikel 6.1.b AVG) en ons gerechtvaardigd belang om onze ophalingen te kunnen traceren en de site te beveiligen (artikel 6.1.f AVG).

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit. We schrijven u niet in op een nieuwsbrief.

4. Wie heeft er toegang toe?

Enkel het team van UpcyleCollecte, en de technische dienstverleners die nodig zijn voor de werking van de dienst:

• Hetzner (hosting van de site en het formulier, in Duitsland);
• Google (Gmail, waar we de aanvragen ontvangen). Google kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken, binnen de waarborgen die de AVG voorziet;
• Cloudflare (beveiliging en snelle weergave van de site).

5. Hoelang?

Aanvragen die via het formulier binnenkomen, worden 12 maanden na ontvangst automatisch van onze server verwijderd. Documenten over een uitgevoerde ophaling (zoals het ophaalcertificaat) kunnen langer bewaard worden wanneer de wet of de traceerbaarheid van het materiaal dat vereist.

6. Cookies en statistieken

Onze site gebruikt geen advertentiecookies en geen tools om bezoekers te meten. Cloudflare kan strikt technische cookies plaatsen die nodig zijn voor de beveiliging van de site.

7. Prospectie via e-mail

We stellen onze dienst soms via e-mail voor aan organisaties (scholen, bedrijven, instellingen), op hun algemene contactadres. U kunt deze berichten op elk moment stopzetten: antwoord gewoon "STOP" en we contacteren u niet meer.

8. Uw rechten

U kunt op elk moment vragen om uw gegevens in te kijken, te verbeteren of te wissen, u te verzetten tegen het gebruik ervan, het gebruik te beperken of ze in een leesbaar formaat te ontvangen. Schrijf ons op [email protected]: we antwoorden binnen maximaal één maand.

Vindt u dat uw rechten niet gerespecteerd worden? Dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.